Аутсорсинг для компаний, которым важна управляемость процесса
Берём на себя операционную функцию целиком: от расчёта модели и запуска до ежедневного управления и контроля качества.
Когда аутсорсинг особенно полезен
Ситуации, в которых внешняя операционная модель помогает сохранить управляемость.
Сезонный пик
Высокая текучесть
Сложное сменное планирование
Несколько площадок
Регулярные невыходы
Перегруженная внутренняя команда
Замена действующего подрядчика
Что получает заказчик
Согласованная модель услуги
Границы, показатели и порядок приёмки.
Ответственный менеджер
Контакт для управления и эскалаций.
Управляемый график
Планирование внутри контура подрядчика.
Единая точка ответственности
Понятное распределение ролей сторон.
Аналитика качества
Данные о выполнении и отклонениях.
Операционная связь
Регулярное взаимодействие по проекту.
Вопросы заказчиков
Как рассчитывается стоимость?
После уточнения состава операции, графика, требований объекта, объёма, показателей качества и модели управления.
Что нужно для расчёта?
На первом этапе — описание функции, объекта, графика, текущего объёма и желаемого срока запуска.
Кто управляет работами на объекте?
Внутреннее управление операцией и командой находится на стороне Dewan Consultants в пределах согласованной модели.
Как фиксируются KPI?
Определяем источник данных, период измерения, целевой уровень, исключения и порядок реакции на отклонение.
Что происходит при росте объёма?
Если порядок масштабирования согласован заранее, модель адаптируется в пределах зафиксированных условий.
Можно ли начать с пилота?
Да. Пилотный контур помогает проверить технологию, точки контроля и экономику модели.
Опишите задачу — подготовим модель проекта
Расскажите, какой процесс хотите передать, где находится объект и когда нужен запуск.
